Quiero realizar una petición de asistencia o informar de un problema

Si tiene problemas al realizar su solicitud o dándose de alta en el sistema, al iniciar sesión o al acceder a sus datos, puede realizar una petición de asistencia

e informarnos de su incidencia, y le contestaremos lo antes posible.

Guía detallada:

  1. Haga click en la pestaña "Pedir Asistencia" en la parte derecha de la pantalla:
  2. Se le abrirá un formulario de Ayuda o Petición de Asistencia.

     
  3. A continuación, deberá rellenar los campos, escribiendo un pequeño Resumen de su Incidencia y la Descripción detallada de tal. Puede también Adjuntar archivo a su incidencia (imagen, captura, documento, etc.)
  4. Haga click en Enviar y su solicitud será gestionada lo antes posible.
  5. Para acceder a nuestra guía o buscador de soluciones puede hacerlo haciendo click en "plataforma de soporte" y buscar cómo resolver su incidencia.
  6. Recuerda que también puedes escribirnos tu incidencia por correo electrónica a la dirección  soporte.quadrivium@e-intelligent.atlassian.net  y te contestaremos lo antes posible a tu incidencia.
Puede introducir su búsqueda para encontrar más resultados
Advanced Tips
Type Example Notes
Fuzzy kettle~ Contain terms that are close to the word kettle, such as cattle
Wild cat* Contain terms that begin with cat, such as category and the extact term cat itself
Exact-Single orange Contain the term orange
Exact-Phrase "dnn is awesome" Contain the exact phase dnn is awesome
OR orange bike Contain the term orange or bike, or both. OR, if used, must be in uppercase
orange OR bike
AND orange AND bike Contain both orange and bike. AND must be in uppercase
Combo (agile OR extreme) AND methodology Contain methodology and must also contain agile and/or extreme
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