Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
Contenido no accesible
Las páginas podrían contener elementos y contenidos no accesibles:
- Podrían existir elementos no accesibles en las pantallas que necesitan introducir captcha.
- Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del 20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.
- Podrían existir textos en otros idiomas no traducidos. Estos textos provienen de títulos y nombres propios y por lo tanto no tienen sentido traducirlos.
- Podrían existir enlaces cuyo texto es demasiado largo y, por tanto, poco significativo.
Preparación de la presente declaración de conformidad
La presente declaración fue preparada el 13 de junio de 2023, con conformidad del nivel AA de las WCAG 2.1. La preparación se ha realizado mediante una autoevaluación de los requisitos de la norma UNE-EN 301-549:2019. Última revisión realizada: 13 de junio de 2023.
Observaciones y datos de contacto
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del RD 1112/2018) como, por ejemplo:
- informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web
- transmitir otras dificultades de acceso al contenido
- formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web
a través de la dirección de correo electrónico atencionalciudadano@012.madrid.org, al teléfono 012, o si llamas desde fuera de la Comunidad de Madrid al 915 80 42 60.
Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por el Servicio de Canales Digitales de Madrid Digital.
Procedimiento de aplicación
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5 del RD 1112/2018, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de no haber obtenido respuesta. El procedimiento reclamación recogido en el artículo 13 del RD 1112/2018, puede iniciarse a través del siguiente enlace, procedimiento de solicitud de información accesible y quejas.
Histórico de revisiones
- 03/08/2023 Informe de revisión de la accesibilidad. Nivel de adecuación Prioridad A y AA - Puntuación media: 7,30. Revisor: Servicio de Calidad Software.
- 30/06/2023 Informe de revisión de la accesibilidad. Nivel de adecuación Prioridad A y AA - Puntuación media: 6,39. Revisor: Servicio de Calidad Software.
- 31/01/2023 Informe de accesibilidad: Nivel de adecuación Prioridad A y AA - Puntuación media: 5,50. Revisor: Observatorio de accesibilidad