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El elevado número de procedimientos, trámites y servicios que se han reactivado recientemente, ha
provocado un considerable incremento en el volumen de consultas que se reciben a diario.
Si bien se está trabajando diligentemente por atender el mayor número de consultas posible, los
tiempos de espera para acceder al servicio, así como los de respuesta, se están viendo afectados en los distintos canales.
Le recordamos que toda la información que se proporciona se encuentra, igualmente, disponible en la
página web www.comunidad.madrid desde la que, entre otras materias, podrá acceder a servicios
telefónicos y telemáticos que se encuentran a su disposición:
https://www.comunidad.madrid/servicios/informacion-atencion-ciudadano/servicios-telefonicos-telematicos-comunidad-madrid
Por otra parte, si su consulta estuviera relacionada con el estado de tramitación de su expediente en
relación a un procedimiento administrativo, le recordamos que puede acceder al servicio "Carpeta ciudadana", donde
encontrará la información de su interés:
https://gestiona7.madrid.org/carpetaciudadana/
Muchas gracias por su comprensión y disculpe las molestias.
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