Ayuda

La Comunidad de Madrid se ha comprometido a hacer accesible este sitio web de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web https://www.crtm.es/opac.

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

1. Falta de conformidad con Real Decreto 1112/2018
   • Algunas imágenes pueden no estar etiquetadas o pueden tener una alternativa textual genérica (requisito número 9.1.1.1 de la norma UNE-EN 301549:2019 contenido no textual).
   • En el portal existen contenidos cuyo idioma no está etiquetado correctamente (requisito número 9.3.1.2 de UNE-EN 301549:2019)
   • No se advierte a los usuarios sobre la duración de cualquier inactividad de los mismos, la cual podría causar la pérdida de datos (requisito número 2.2.6 de UNE-EN 301549:2019)
2. Carga desproporcionada

   No aplica

3. Contenido que no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
   • Pueden existir archivos de ofimática en PDF y otros formatos que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de accesibilidad.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 1 de enero de 2025.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por Baratz Servicios de Teledocumentación.

Última revisión de la declaración: 15 de mayo de 2025.

Comunicaciones y datos de contacto

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018) como por ejemplo:

• Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
• Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
• formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web a través del formulario de contacto de este sitio web.

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por Subdirección General de Tecnologías y Servicios de Información del Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes e Igualdad.

Solicitudes de información accesible y quejas

El procedimiento de Solicitud de Información Accesible y Quejas, recogido en el artículo 13 del RD 1112/2018, puede iniciarse aquí

Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información serán recibidas y tratadas por la Unidad de Soporte a la Innovación Pública.

Procedimiento de aplicación

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, se da alguno de estos supuestos:

• La solicitud o queja hubiera sido desestimada.
• No se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada.
• La respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5.
• Haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

Podrá presentar una reclamación a través del formulario de Solicitud de información accesible, quejas y reclamaciones.

Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Dirección de Atención a la Ciudadanía e Innovación y Mejora de la Administración.

Contenido opcional

• Utilización de código (X)HTML para crear documentos estándar. El contenido se encuentra marcado con etiquetas, dotando de información de contexto y permitiendo al usuario poder diferenciar encabezamientos, secciones, párrafos, listas, etc.
• El posicionamiento de los contenidos se realiza mediante la utilización de hojas de estilo en cascada CSS. Estas premisas estándar marcan adecuadamente y permiten la separación de la estructura y la presentación de los contenidos. Con este procedimiento se consigue garantizar la compatibilidad para diferentes navegadores y dispositivos, permitiendo utilizar tecnologías de asistencia a la navegación como los lectores de pantalla para personas con discapacidades visuales.
• Alternativas funcionales, en gran parte del portal, para aquellos usuarios que tengan desactivado el Javascript. Los efectos javascript, ajax, etc. no ocultan información ni bloquean el acceso a aquellas personas que usan navegadores que no soportan estas tecnologías.